Konkurranser har vist seg å være et svært effektivt virkemiddel for å skape engasjement i sosiale medier. Tall fra ShortStack (2011) viser at 82,4% av markedsførere som gjennomførte konkurranser på Facebook oppnådde sine forutsatte mål. Den samme undersøkelsen viser også at de to vanligste målene ved slike konkurranser var 1) få flere fans/likes og 2) øke lojalitet. Hvorvidt antall fans/likes er et godt måleparameter for suksess, er et kapittel for seg selv som jeg velger å la ligge til mitt neste bloginnlegg.
Erfaringsmessig vet man at en nøkkel til suksess ved konkurranser er å få deltagerne engasjert på en kreativ måte. Ny teknologi som lokasjonsbaserte tjenester (LBT) tilrettelegger for en rekke nye måter konkurranser kan utformes og gjennomføres på.
En måte å skape engasjement på er gjennom såkalt ”spillifisering”. Spillifisering handler om å anvende spill-elementer i en ”ikke-spill sammenheng”. Når spill-elementet blandes sammen med lokasjonsbasert teknologi og en neve kreativitet, kan resultatet ende opp som noe fint lite mindre enn fantastisk. Et godt eksempel på dette er hvordan reklamebyrået Jung von Matt Stockholm forvandlet Stockholm-sentrum til en stor lekeplass sommeren 2010 med deres kampanje for BMWs MINI i Sverige.
Som et ledd i lanseringen av den nye bilen MINI Countryman, ble Stockholm arena for et virtuelt spill i stor skala. Ved hjelp av en app til iPhone kunne man lete etter en virtuell MINI på kartet og forsøke å ”fange” den ved å komme seg innen en 50 meter radius av den virtuelle bilen. Den som fanget bilen måtte forsøke å holde på den ved å løpe fra andre spillere i nærheten. Personen som holdt bilen ed konkurransens sluttpunkt vant en ekte MINI Countryman.
ROI – return on investment
Konkurransen opplevde massivt engasjement gjennom mye omtale i medier, samt mye word-of-mouth. 11 413 personer deltok i konkurransen, og hver deltaker spilte i gjennomsnitt 5 timer og 6 minutter (bruksfrekvens). Som følge av at deltakelse forutsatte registrering av personalia, dannet dette grunnlag for utvidelse av kundedatabase. Konkurransen førte til en salgsøkning på 108 % av MINI i Sverige.
Forskning på området indikerer at det enda er vanskelig å si noe om lokasjonsbaserte tjenesters effekt på økonomisk profitt. Derfor brukes det ofte andre måleparametere enn økonomiske mål når verdien av LBT skal måles. Til tross for lav antatt økonomisk avkastning, er det andre store verdier i bruk av LBT som ikke nødvendigvis lar seg måle i like høy grad. Studier viser at verdipotensialet til LBT er i enorm vekst, noe som kan indikere at verdien av teknologien i markedsføringssammenheng vil komme til å spire i årene som kommer.
På mange måter er MINI-caset er kreativt mesterverk, som bygger på en svært enkel ide. Jeg tror at vi kommer til å se mye mer av denne type spillifisering i årene som kommer. Delvis som følge av at teknologien viser en eksplosiv utvikling i sluttbrukers interesse for LBT og delvis som følge av en rekke imponerende resultater.
Hvis noen av dere vil dele hva dere ser i deres krystallkule på området vil jeg gjerne ha en kommentar eller to om det.
